PALU – Kantor Imigrasi (Kanim) Kelas I TPI Palu kembali menorehkan prestasi dengan menerima Piagam Penghargaan atas Hasil Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini) dengan kategori “Sangat Baik” dari Ombudsman Republik Indonesia, Senin, 2 Februari 2026.
Piagam penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Komisioner Ombudsman RI, Jemsly Hutabarat, kepada Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu, Muhammad Akmal. Ini sebagai bentuk apresiasi atas komitmen dan konsistensi dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Penyerahan penghargaan disaksikan oleh Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Sulawesi Tengah, Arief Hazairin Satoto, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sulawesi Tengah, serta para Asisten Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Tengah.
Dalam sambutannya, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Sulawesi Tengah, Arief Hazairin Satoto, menyampaikan apresiasi dan kebanggaannya atas capaian yang diraih oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu
Ia menegaskan bahwa hasil penilaian tersebut merupakan buah dari kerja keras seluruh jajaran serta komitmen pimpinan dalam menerapkan standar pelayanan publik yang prima.
“Capaian opini sangat baik ini menjadi bukti nyata bahwa Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu terus berupaya menghadirkan pelayanan keimigrasian yang profesional, akuntabel, dan berintegritas. Saya berharap prestasi ini dapat dipertahankan dan menjadi motivasi untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Komisioner Ombudsman RI, Jemsly Hutabarat, dalam sambutannya menyampaikan bahwa penilaian penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan untuk mendorong instansi pemerintah agar senantiasa memberikan layanan yang sesuai dengan standar, bebas dari maladministrasi, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Opini sangat baik yang diraih Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu menunjukkan adanya komitmen kuat dalam membangun budaya pelayanan publik yang berkualitas. Kami berharap capaian ini tidak hanya menjadi prestasi administratif, tetapi juga benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat sebagai pengguna layanan,” ungkapnya.
Dengan diraihnya penghargaan ini, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan upaya mewujudkan pelayanan publik yang semakin mudah, cepat, dan transparan. (*)
